RIY 初级运营单点思维，专精技术。中级运营负责管理公司内部，也就是站长，我的理解是向内求，公司给我什么，我就做什么，帮助管理团队，运营一个项目。高级运营则是负责人，对项目的结果直接负责，我的理解是向外取。公司缺什么，你需要去找什么，资源整合的理念，更像合伙人的性质。
至于PDCA：每个阶段中的关键点，比如Plan（计划）阶段的目标设定、现状分析，Do阶段的执行和记录，Check阶段的评估，Act阶段的标准化和下一个循环。然后举一个制造业的例子，比如改进产品质量，再举一个服务业的例子，比如提升客户满意度。
