aygwet 做外贸或者独立站的,其实很容易忽略一个点: 用户来了,但没人接,直接就流失了。 分享一个免费在线客服工具: 官网地址:twt.com/zh-CN?rc=wf 它的几个点我觉得挺实用的: 支持中英文自动翻译,适合做海外用户 实时在线聊天,不用担心错过客户 有 AI 辅助回复,新手也能快速上手 远程协助,屏幕共享 整体体验就是: 让用户在你的网站上能“问得到人、聊得顺、下得了单”。 如果你有好域名、有流量,但转化一般,其实可以从客服这一块优化一下。