aygwet 现在很多网站都有在线客服，但体验真的差别挺大。 有的就是个聊天框，换个客服要重新说一遍问题， 记录也找不到，效率很低。 但如果系统做得好，其实在线客服挺方便的 最近了解了一个平台，把在线客服、工单、群聊、远程协助、音视频通话还有 AI 都整合在一起，用一个后台统一处理。对团队协作和售后支持来说会省很多事。 https://www.twt.com/zh-CN/chat?rc=wf
